separator-1

Базовый стандарт

 

1.Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации

2.Информация для получателей финансовой услуги

3.Виды финансовых и дополнительных услуг

4.Порядок разъяснения условий договоров и иных документов в отношении финансовой услуги

5.Уведомление о рисках, связанных с заключением и исполнением договора микрозайма

6.Права получателя финансовой услуги при осуществлении процедуры взыскания просроченной задолженности

7.Способы и адреса для направления обращений

8.Способы защиты прав получателя финансовой услуги

9.Требования и рекомендации к содержанию обращения

10.Порядок рассмотрения обращений получателей финансовых услуг